春运收官创纪录!沈阳局发送旅客2307万人次

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3月13日,为期40天的2026年铁路春运圆满落幕。中国铁路沈阳局集团累计发送旅客2307万人次,多项运输指标创历史新高,以安全、有序、温馨的服务,圆满完成春运大考。沈阳站(含沈阳北、沈阳南)累计发送529.3万人,同比增长2.3%,创下建站以来春运发送量新纪录。

面对客流高峰,沈阳局实施“一日一图”精准调控,动态优化运力配置。全局加开临客156.5对,同比增加22.5对,其中直通临客74.5对、管内临客55.5对。在京哈高铁干线加开夜间高铁33.5对,覆盖北京至沈阳、长春、大连等热门方向。高峰期安排68.5对动车组重联运行,普速列车加挂125辆,全局始发能力达60.7万座,有效满足务工、学生、旅游等客流需求。

服务品质全面升级,春运更有温度。沈阳站升级服务台,新增16项查询功能,构建全流程服务链。候车室设置智能引导标识,免费充电处新增761个接口,增设无障碍充电位。长春、大连、吉林等站开设“爱心通道”“母婴候车室”,为老弱病残孕等重点旅客提供全程帮扶。

针对冰雪旅游热潮,沈阳局首次开行沈阳北至延吉西、大连至上海等临客,加密长白山、哈尔滨等方向运力。沈白高铁作为“冰雪专线”,日均开行30余列,单日最高发送超万人,成为游客赴长白山首选交通。同时保留公益性“慢火车”8对,保障偏远山区群众基本出行。

春运期间,全局未发生责任安全事故,列车正点率达99.5%以上。12306客服热线全天候响应,累计处理咨询、改签、退票超百万件。铁路志愿者活跃在各大车站,提供引导、咨询、帮扶等服务超10万人次。

此次春运的圆满成功,展现东北铁路网的强大运力与服务能力。随着春季踏青、五一假期等客流旺季到来,沈阳局将持续优化运力、提升服务,为东北群众出行与区域经济发展提供更有力保障。


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