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2026 年暑运持续火热，探亲客流、亲子客流、旅游客流叠加，沈阳枢纽各大车站客流保持高位运行。国铁沈阳局精准研判客流变化，在增开列车提升运力的基础上，持续升级暖心便民服务，聚焦老幼病残孕等重点旅客，打造有温度的出行体验。
沈阳站、沈阳北站持续完善重点旅客服务体系，常态化开放爱心绿色通道，提供轮椅租借、接送站预约服务。候车室内母婴室设施全面更新，增设儿童休息区、防暑物资箱，配备饮用水、急救药品。针对暑期大量儿童旅客，列车乘务组开展乘车安全小宣讲，提醒家长看护好孩子，防范站台、车厢各类安全风险。
铁路部门依托 12306 大数据动态分析客流走向，适时加开长春、丹东、大连等热门方向临时动车组，调整列车重联运行，扩充席位供给。高峰时段增开人工售票窗口、安检通道，缓解进站排队压力。遇雷雨天气导致列车调整时，第一时间通过车站广播、新媒体平台发布通知，同步做好旅客咨询、改签引导工作。各班组加强列车车厢巡查，及时处理旅客诉求，优化车厢空调温度调节，营造舒适乘车环境。
客运服务队伍持续优化，沈阳铁路适时启动相关岗位招聘工作，吸纳有志青年加入铁路服务队伍。下一步，沈阳铁路将持续紧盯暑运后半程客流变化，动态调整运输方案，不断细化便民服务细节，严守安全生产底线，全力保障广大旅客平安、顺畅、舒心出行。
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