擎画新时代铁路的“最美”

2022年3月5日是第59个学雷锋纪念日，也是第23个中国青年志愿者服务日。近年来，铁路深入推进学雷锋志愿服务活动，各具特色的志愿服务组织蓬勃发展，志愿服务活动亮点纷呈。三晋大地上，雷锋精神在一代又一代人的诠释下历久弥新、不断升华，激励着一代代青年奉献社会、成长成才。他们以奉献担当、真情大爱的实际行动，赋予雷锋精神新的时代内涵，书写了新时代铁路雷锋故事的崭新篇章。

雷锋是几代中国人的共同记忆，他的精神年轮跨越了大半个世纪，却依然能影响当下。而纵观我们所处的这个时代，已被赋予了进入新时代的历史定位，在此语境之下，雷锋精神的画卷更当有新时代的内涵注入。它并不需要宏大叙事的落脚，一花一叶就足以关情。且看，沈阳站的“009”爱心岗就是用网络信息互通和重点服务的联网接续来实现“互联网＋服务”，充分诠释了雷锋精神从来就不是一种凝固僵化的教条，而是与时俱进的标杆。

当前，铁路与新时代同频共振，有了更多的改革与改变：从建立市场化的公司法人治理结构，到与民营资本控股共建铁路；从“复兴号”在“双十一”期间运送国内最快快递，到高铁开展网络订餐服务……铁路从上层的纲举目张，到末端的接续奋斗，都为这个庞大企业输出了带有时代烙印的前行动力。但不管走到多远，铁路依然不会忘记它出发的初心，那就是对旅客与货主的服务。这个永恒主题，也是新时代铁路的不变使命。

“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远坚守在你生活的岗位上？”——雷锋的这段经典话语，不啻是永恒追问，它需要不同时代的人赋予不同的答案。在沈阳站的“009”爱心岗，我们也清晰地听到这样的话语——“敬业爱岗甘当螺丝钉，无私奉献甘当践行者，温暖社会甘当一团火”。随手翻看这个服务台的官方微博，有帮助重点旅客上车的图片，有志愿者抬轮椅的故事，有列车时刻变更的公告，有天气的适时预报，有乘车过安检的温馨“小贴士”……帮扶不需要明码标价，温暖已是自在人心。“沈阳站的“009”爱心岗“火车有终点、大爱无疆界”做到了对接到旅客“最后的一米”，也印证出了服务才是铁路最为重要的本质属性。

以雷锋精神为笔，用它擎画出新时代铁路的“最美”，这正是铁路在服务中践行出的内涵丰富与价值升华。忠于职守，勤奋敬业，精益求精，像一颗永不生锈的螺丝钉，不仅是南京站的“158”雷锋服务站，西安站的“丝路缘”亲情服务、沈阳站的“009”爱心岗、福州站的王威服务台……这些已有粉丝无数的服务品牌，赓续着新时代雷锋精神，更引领着铁路文明服务新风尚。车轮滚滚，人间正道，雷锋精神将驶向更远。对此，我们深以为然。（文/万耀之）