发布时间：2022/11/3 9:04:24
2016年，青岛站“阳光家园”服务品牌被旅客熟悉并认可。文化的力量牵引百年老站涅槃重生、不断发展。(人民铁道)
青岛火车站长期坚持文化兴企、品牌兴站战略,于2002年11月注册推出了全国首个铁路车站服务品牌—“阳光家园”,他们以旅客满意为标准,以持续创新为动力,积极适应社会发展的新要求和旅客服务新需求,努力打造个性化、人性化、信息化的铁路运输服务,不断提高服务满意度和品牌美誉度，就是为了让广大旅客出行带来更美好的体验。
青岛“阳光家园”为重点困难旅客量身定制推出“爱心接力卡”的服务,旅客凭卡可享受专区候车、绿色通道进站、站车交接等重点服务;为新入学的大学生推出了结伴购票的服务,为农民工提供包车服务,为空铁换乘的旅客提供空铁联运服务,为满足旅客的个性化服务需求;积极为旅客排忧解难,他们始终坚持“人民铁路为人民”的服务理念！（文/汤莉）