本报沈阳12月4日电
（记者赵金花）11月25日，在辽宁东宇石油制管有限公司的铁路专用线上，看着即将启程的6车石油专用管，该公司总经理邱波兴奋地告诉记者：“我们上午向锦州货运中心提报了请车计划，当天14时许，6辆60吨敞车就送到专用线上，不到17时就装完车了。现在铁路发货真是太方便了！”
变化源于中国铁路沈阳局集团有限公司调度部门管理方式的改变。在“三保三增”攻坚战中，沈阳局集团公司树立以客户为中心的理念，通过改进调度指挥模式、优化空车日计划编制管理、采取无缝对接货物订单的“实货制”管理方法等，让“货等车”变成“车等货”。同时，该局集团公司调度所还在月度班组竞赛安全、秩序和效率3项考核指标中增加效益指标，进行关联考核。据悉，每个项点完成结果都与班组等级、个人绩效挂钩，督促调度人员心系市场、心系客户。
今年以来，客户日均向沈阳局集团公司调度部门提报1300余车临时配车需求，基本在当天就得到满足。
