今年暑运，中国铁路昆明局集团有限公司累计发送旅客1027万人次，客流恢复至去年同期的70％以上，乘坐高铁动车出行的旅客占发送人数的80％。
暑运期间，昆明局集团公司根据暑期属地疫情防控常态化政策、中高考延迟、旅客出行意愿、跨省旅游客流等因素，动态调节运能，省际间满足昆明至成都、重庆、贵阳、南宁等方向列车的旅游客流出行需求，云南省内全力满足昆明至曲靖、宣威、大理、丽江、蒙自、河口北、普者黑、镇雄等城际旅游客流、探亲客流、学生客流出行需求。
8月份，随着中高考结束、跨省旅游恢复，云南旅游市场逐步回暖，前往大理、丽江、蒙自、建水、弥勒等旅游热地的旅游客流激增。昆明局集团公司根据客流需求，及时采取增开列车、动车重联等方式，最高开行客车169对，全力满足旅客出行需求。
今年暑运是铁路部门全面实施电子客票的首个暑运，昆明局集团公司有40个客运车站实现电子客票覆盖所有C、D、G字头高铁动车和Z、T、K字头普速列车。为了让旅客出行更便捷，昆明局集团公司大力推行网络购票和电子客票，在昆明、昆明南、大理、丽江、蒙自等车站增派工作人员加强购票组织和引导，有效缩短旅客进出站时间。暑运期间，该局集团公司累计发售电子客票1196.2万张。
面对疫情防控、防汛抗洪和运输安全等多重考验，昆明局集团公司超前防范、主动避险，在确保列车运行安全的同时，认真做好服务保障工作，倡导微笑服务、热情服务、主动服务，持续提升服务质量，让旅客出行体验更加美好，顺利完成暑运各项工作。
