漳州车务段:步步精心打造“网红班列”

发布时间:2020/10/29 17:31:49


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      厦门始发终到中欧班列自2015年开行以来,由原先两条固定开行线路,拓展到厦门至莫斯科、汉堡、布达拉斯等五条图定线路,海运航线43条。包括《人民日报》在内的各级媒体竞相报道,特别是2017年金砖国家峰会期间,中央电视台新闻直播间栏目推出《鼓浪新语:奔跑吧!中欧班列》的专题报道,全面展示了厦门始发终到中欧班列的开行情况,使得这趟班列成为名副其实的“网红班列”。
  
  “网红班列的打造很不容易,凝聚了全站上下特别是党员骨干的智慧和汗水!”10月26日,海沧站党支部包保联系点领导、南昌局集团公司漳州车务段党委书记曾文斌深有感触。
  
  海沧站位于鹰厦线海沧支线上,漳州车务段比照三等站管理。车站年发送货物320万吨,运输任务繁重,尤其是2015年厦门始发终到中欧班列的开行,给海沧站带来挑战。
  
  “重点”就是党支部工作的着力点、难点就是党员展示作为的闪光点。车站党支部迅速从21名党员中,挑选12名先进和业务骨干,创立“海沧站党员国际联运服务链”。服务链分成运输组织、货运组织、行车组织、装卸组织等六个小组,叫响工作有标准、营销有创新、服务无止境、小事不小视的理念,坚持勤沟通勤宣传勤协调,保信息畅通、保对接畅通、保运输畅通,抓重点、抓增量、抓增收的“三勤三通三抓”工作法。
  
  班列开行的每一个流程都至关重要,必须步步精心。针对班列集结时间短、运行距离长、作业环节多的特点,党员服务链不断摸索总结经验,完善工作流程,组织党员做出“精准服务力求高效、主动沟通严密对接、开拓市场共享多赢”的公开承诺。服务链每月组织召开一次国际联运相关单位参加的座谈会,了解客户需求,分析存在问题,对症开方,确保班列开行的品质。针对货运员、装卸值班员作业前后检查不彻底的问题,制定班列出发前整列检查把关的措施,并指定两名党员骨干负责,确保班列“一路平安”。
  
  每一名党员都是服务链的重要一环,必须环环相扣。为此,车站党支部每月定期组织走访物资单位,通过客户反映、群众评议和上级检查通报等,综合评价服务链12名党员的工作表现和成效,作为每月党员大会点评党员业绩的必讲内容,作为创岗建区考评和年度创先争优、民主评议党员以及其它各类先进评选的依据。今年一季度,党员小郑因连续两起违章被支部直接评定“非标岗”,并在党员大会上做出深刻检讨。
  
  严格的考核监督,使得厦门始发终到中欧班列取得了开行以来票据无差错、装运无返工、客户无投诉的优异成绩,“海沧站党员国际联运服务链”获得南昌局集团公司“党内优质品牌”称号。