随着春运的脚步渐渐临近，中国铁路南昌局集团有限公司抚州站正紧锣密鼓地提前做好迎接2021年春运的各项准备工作，未雨绸缪，强化运输组织，全力确保2021年春运工作的平稳有序。
这个站提前组织青年志愿者46人，从管内各站抽调支援人员16人，提前组织职工对春运运行图调整以及疫情防控文电进行学习。在班前点名会记名传达学习疫情防控等相关文电，明确列车时刻、停站及编组等变化，积极配合市疾控中心、市人民医院、车站派出所对进出的旅客开展全员测温，对体温超标的旅客逐一进行登记，并耐心引导送医；定时对候车室、售票厅、卫生间等旅客密集场所开展预防性消毒杀菌。
由于春运期间客票系统、旅服系统等高负荷运转，该站提前对车站客服系统、售票系统进行升级，并要求维保单位进行驻站维护，确保电梯、引导屏、监控、进出站闸机等设备正常使用。
针对年前返乡客流，该站强化售票组织，提高售票效率，增设了人工售票窗口，并增加了2台自动售票机，以缓解旅客取票压力。同时，该站提升“小橘灯”服务台作用，及时完善便民服务箱，安装固定便民充电器、针线包、轮椅、拐杖、纸杯等用品，为旅客出行提供温馨服务。
