2021年春运期间，中国铁路北京局集团有限公司累计发送旅客1046.4万人次，其中北京地区发送旅客421.12万人次。
为保障人民群众出行安全高效，北京局集团公司紧盯客流变化，加强客票预售和客流大数据分析，精准实施“一日一图”，动态调整列车开行数量。
北京局集团公司坚持把疫情防控工作摆在首位，筑牢铁路疫情防控防线，严格落实各项举措，在认真做好站车测温、客流疏导、人物同防等工作的同时，用好自助设备和“无接触式”服务举措，为广大旅客打造安全出行环境；持续为重点旅客提供暖心服务，落实在购票高峰时段开足人工售票窗口等举措，为老年人及脱网人群提供现金购票保障；在进站乘车方面，开辟绿色通道，重点旅客可优先检票进站，出行更省心、放心、安心。
与此同时，北京局集团公司扎实做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务，坚持疫情防控和货运增量“两手抓”，优化运输方案，释放通道能力，积极抢运春耕物资，确保民生和防疫物资及电煤运输；助力京津冀地区中欧班列高质量开行，开辟受理绿色通道，不断优化班列作业组织，进一步加大开行力度。
